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【大河财立方消息】5月23日，国泰航空发表声明称，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次郑重道歉。

国泰航空表示，我们高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。目前，已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。我们郑重承诺，对于任何有违规章制度，有悖职业操守的不当言行，一经确认，均会严肃处理。

此前有报道称，有社交媒体上出现“举报国泰航空歧视非英语乘客”的帖子，引起广泛关注。举报人称在搭乘国泰航班CX987时，听到了后舱乘务员抱怨不会英语和粤语的乘客，并使用了歧视性言辞。

22日深夜，国泰航空回应称，已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，国泰航空对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

官网资料显示，国泰航空是中国香港第一所提供民航服务的航空公司，以香港国际机场作为其枢纽，在香港联合交易所上市。

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